Chính sách bảo mật

Tại videocalling, chúng tôi nghiêm túc bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ gọi video của chúng tôi.

Thu thập dữ liệu

Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi xử lý tên hiển thị, mã định danh cuộc họp và phiên, dữ liệu điều khiển tạm thời, cùng địa chỉ IP của người tham gia, User-Agent và múi giờ trình duyệt cho mục đích chẩn đoán. Chúng tôi lưu lịch sử cuộc họp và dữ liệu chẩn đoán để vận hành dịch vụ và khắc phục sự cố. Bạn không cần tài khoản, email hay số điện thoại.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Nội dung cuộc gọi được chuyển tiếp qua Cloudflare Realtime SFU và được WebRTC mã hóa khi truyền, nhưng không phải mã hóa đầu cuối (E2EE). Chúng tôi dùng dữ liệu phiên và điều khiển để vận hành cuộc họp, đồng thời có thể lưu lịch sử, dữ liệu chẩn đoán và tin nhắn hoặc tệp đính kèm bạn gửi. Chúng tôi không bán dữ liệu này.

Mã hóa và Bảo mật

WebRTC mã hóa nội dung khi truyền giữa trình duyệt của bạn và Cloudflare Realtime SFU. Đây là mã hóa khi truyền, không phải mã hóa đầu cuối (E2EE); SFU chuyển tiếp nội dung.

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie tối thiểu cho các chức năng thiết yếu, chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi sử dụng phân tích tập trung vào quyền riêng tư để hiểu việc sử dụng dịch vụ mà không theo dõi người dùng cá nhân.

Lưu giữ dữ liệu

Âm thanh và video mặc định không được ghi lại. Chúng tôi lưu lịch sử cuộc họp và dữ liệu chẩn đoán trên máy chủ để vận hành dịch vụ và khắc phục sự cố; rời phòng không xóa những dữ liệu đã lưu. Tin nhắn và tệp đính kèm bạn gửi cũng có thể được lưu theo chính sách áp dụng.

Báo cáo lỗi trình duyệt

Khi được cấu hình, tính năng báo cáo lỗi trình duyệt gửi các sự kiện kỹ thuật giới hạn tới TryCatch qua giao thức tương thích với Sentry: danh mục/mã lỗi và thao tác, bản phát hành và môi trường ứng dụng, phiên bản chính của trình duyệt và công cụ đa phương tiện, thời điểm sự kiện, cùng tham chiếu đã làm sạch đến tệp tĩnh và số dòng. Nội dung sự kiện không bao gồm tên hiển thị, thông tin liên hệ, mã cuộc họp/phiên/người tham gia, mã truy cập, URL đầy đủ, tin nhắn trò chuyện, âm thanh/video hoặc nội dung yêu cầu. TryCatch cũng xử lý siêu dữ liệu yêu cầu và trình duyệt, bao gồm địa chỉ IP và User-Agent; sự kiện đã lưu có thể chứa origin/referrer và vị trí gần đúng suy ra từ siêu dữ liệu mạng. Thời hạn lưu giữ và cách xử lý IP tuân theo chính sách riêng của dịch vụ thu thập. Báo cáo sẽ tắt nếu chưa cấu hình DSN Sentry hợp lệ.

Quyền của bạn

Khi luật hiện hành trao cho bạn các quyền này, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ. Hãy liên hệ để gửi yêu cầu hoặc đặt câu hỏi.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hi#videocalling.app