Política de Privacidade

No videocalling, levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica como tratamos as suas informações quando utiliza o nosso serviço de chamadas de vídeo.

Recolha de Dados

Para prestar o serviço, processamos os nomes de apresentação, identificadores de reunião e sessão, dados temporários de controlo e, para diagnóstico, os endereços IP dos participantes, o User-Agent do navegador e o respetivo fuso horário. Guardamos o histórico das reuniões e dados de diagnóstico para operar o serviço e resolver problemas. Não é necessária uma conta, um e-mail ou um número de telefone.

Como Usamos os Dados

Os meios da chamada passam pelo Cloudflare Realtime SFU e são cifrados em trânsito pelo WebRTC, mas não de ponta a ponta (E2EE). Usamos dados de sessão e controlo para gerir reuniões e podemos guardar o histórico, dados de diagnóstico e mensagens ou anexos que enviar. Não vendemos estes dados.

Encriptação e Segurança

O WebRTC cifra os meios durante o envio entre o navegador e o Cloudflare Realtime SFU. É cifragem em trânsito, não cifragem de ponta a ponta (E2EE); o SFU encaminha os meios.

Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies mínimos para funcionalidade essencial, como preferências de idioma. Utilizamos análises focadas na privacidade para compreender o uso do serviço sem rastrear utilizadores individuais.

Retenção de Dados

O áudio e o vídeo não são gravados por predefinição. Guardamos nos servidores o histórico das reuniões e dados de diagnóstico para operar o serviço e resolver problemas; sair de uma sala não apaga os dados já guardados. As mensagens e os anexos que enviar também podem ser conservados de acordo com a política aplicável.

Relato de erros do navegador

Quando configurado, o relato de erros do navegador envia ao TryCatch, através do protocolo compatível com Sentry, eventos técnicos limitados: categoria/código do erro e operação, versão e ambiente da aplicação, versões principais do navegador e do motor multimédia, hora do evento e referências sanitizadas a ficheiros estáticos e linhas. O conteúdo do evento não inclui nomes apresentados, dados de contacto, identificadores de reunião/sessão/participante, tokens de acesso, URLs completos, mensagens de chat, áudio/vídeo ou corpos de pedidos. O TryCatch também processa metadados do pedido e do navegador, incluindo o endereço IP e User-Agent; os eventos armazenados podem incluir origem/referenciador e localização aproximada inferida dos metadados de rede. O período de conservação e o tratamento de IP seguem as políticas próprias do serviço de recolha. O relato fica desativado quando não existe uma DSN válida do Sentry configurada.

Os Seus Direitos

Quando a legislação aplicável lhe conceder esses direitos, pode solicitar acesso aos dados pessoais que detemos, a sua correção ou eliminação. Contacte-nos para fazer um pedido ou colocar questões.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Encorajamo-lo a rever esta página periodicamente.

Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos em hi#videocalling.app