Política de Privacidade

Na videocalling, levamos sua privacidade a sério. Esta política explica como tratamos suas informações quando você usa nosso serviço de videochamada.

Coleta de Dados

Para fornecer o serviço, processamos nomes de exibição, identificadores de reunião e sessão, dados temporários de controle e, para diagnóstico, os endereços IP dos participantes, o User-Agent do navegador e o fuso horário do navegador. Armazenamos o histórico de reuniões e dados de diagnóstico para operar o serviço e solucionar problemas. Não é necessário informar conta, e-mail ou telefone.

Como Usamos os Dados

A mídia da chamada passa pelo Cloudflare Realtime SFU e é criptografada em trânsito pelo WebRTC, mas não de ponta a ponta (E2EE). Usamos dados de sessão e controle para operar reuniões e podemos armazenar o histórico, dados de diagnóstico e mensagens ou anexos que você enviar. Não vendemos esses dados.

Criptografia e Segurança

O WebRTC criptografa a mídia durante o envio entre seu navegador e o Cloudflare Realtime SFU. Isso é criptografia em trânsito, não criptografia de ponta a ponta (E2EE); o SFU retransmite a mídia.

Cookies e Rastreamento

Usamos cookies mínimos para funcionalidades essenciais, como preferências de idioma. Usamos análises focadas em privacidade para entender o uso do serviço sem rastrear usuários individuais.

Retenção de Dados

Áudio e vídeo não são gravados por padrão. Armazenamos nos servidores o histórico de reuniões e dados de diagnóstico para operar o serviço e solucionar problemas; sair da sala não apaga os dados já armazenados. Mensagens e anexos enviados por você também podem ser mantidos conforme a política aplicável.

Relato de erros do navegador

Quando configurado, o relato de erros do navegador envia eventos técnicos limitados ao TryCatch usando o protocolo compatível com Sentry: categoria/código do erro e operação, versão e ambiente do aplicativo, versões principais do navegador e do mecanismo de mídia, horário do evento e referências sanitizadas a arquivos estáticos e linhas. O conteúdo do evento não inclui nomes de exibição, dados de contato, identificadores de reunião/sessão/participante, tokens de acesso, URLs completas, mensagens de chat, áudio/vídeo ou corpos de requisição. O TryCatch também processa metadados de solicitação e do navegador, incluindo endereço IP e User-Agent; os eventos armazenados podem incluir origem/referenciador e localização aproximada inferida dos metadados de rede. O período de retenção e o tratamento de IP seguem as políticas próprias do serviço coletor. O relato fica desativado quando não há uma DSN válida do Sentry configurada.

Seus Direitos

Quando a legislação aplicável lhe conceder esses direitos, você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos, sua correção ou exclusão. Fale conosco para fazer uma solicitação ou tirar dúvidas.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Encorajamos você a revisar esta página periodicamente.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco em hi#videocalling.app