Privacybeleid

Bij videocalling nemen we je privacy serieus. Dit beleid legt uit hoe we omgaan met je informatie wanneer je onze videobeldienst gebruikt.

Gegevensverzameling

Om de dienst te leveren verwerken we weergavenamen, vergader- en sessie-ID's, tijdelijke besturingsgegevens en voor diagnostiek de IP-adressen van deelnemers, de User-Agent van de browser en de tijdzone van de browser. We slaan vergadergeschiedenis en diagnostische gegevens op voor de werking van de dienst en probleemoplossing. Een account, e-mailadres of telefoonnummer is niet nodig.

Hoe we gegevens gebruiken

Gespreksmedia wordt via Cloudflare Realtime SFU doorgestuurd en door WebRTC tijdens het transport versleuteld, maar niet end-to-end (E2EE). We gebruiken sessie- en besturingsgegevens voor vergaderingen en kunnen geschiedenis, diagnostiek en door jou verzonden chatberichten of bijlagen opslaan. We verkopen deze gegevens niet.

Versleuteling en beveiliging

WebRTC versleutelt media tijdens het transport tussen je browser en Cloudflare Realtime SFU. Dit is transportversleuteling, geen end-to-end-versleuteling (E2EE); de SFU stuurt media door.

Cookies en tracking

We gebruiken minimale cookies voor essentiële functionaliteit, zoals taalvoorkeuren. We gebruiken privacy-gerichte analytics om dienstgebruik te begrijpen zonder individuele gebruikers te volgen.

Gegevensbewaring

Audio en video worden standaard niet opgenomen. We bewaren vergadergeschiedenis en diagnostische gegevens op onze servers voor de werking van de dienst en probleemoplossing; een ruimte verlaten verwijdert reeds opgeslagen gegevens niet. Chatberichten en bijlagen die je verstuurt kunnen ook volgens het toepasselijke beleid worden bewaard.

Browserfouten melden

Wanneer dit is ingesteld, stuurt het melden van browserfouten beperkte technische gebeurtenissen naar TryCatch via het Sentry-compatibele protocol: de foutcategorie/code en bewerking, de appversie en omgeving, de hoofdversies van browser en media-engine, het tijdstip van de gebeurtenis en opgeschoonde verwijzingen naar statische bestanden en regelnummers. De gebeurtenisgegevens bevatten geen weergavenamen, contactgegevens, vergader-/sessie-/deelnemer-ID's, toegangstokens, volledige URL's, chatberichten, audio/video of aanvraaginhoud. TryCatch verwerkt ook aanvraag- en browsermetadata, waaronder je IP-adres en User-Agent; opgeslagen gebeurtenissen kunnen origin/referrer en een op basis van netwerkmetadata geschatte locatie bevatten. Bewaartermijnen en IP-verwerking volgen het afzonderlijke beleid van de verzamelservice. Rapportage is uitgeschakeld als er geen geldige Sentry-DSN is ingesteld.

Je rechten

Wanneer de toepasselijke wet je deze rechten geeft, kun je verzoeken om inzage in, correctie van of verwijdering van persoonsgegevens die we bewaren. Neem contact met ons op om een verzoek in te dienen of vragen te stellen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.

Neem contact op

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via hi#videocalling.app