プライバシーポリシー - videocalling

videocalling では、お客様のプライバシーを大切にしています。このポリシーでは、ビデオ通話サービスをご利用いただく際の情報の取り扱いについてご説明します。

データの収集

サービス提供のため、表示名、会議・セッション識別子、一時的な制御データに加え、診断目的で参加者のIPアドレス、ブラウザーのUser-Agent、ブラウザーのタイムゾーンを処理します。サービス運用とトラブルシューティングのため、会議履歴と診断記録を保存します。アカウント、メールアドレス、電話番号の登録は不要です。

データの利用

通話メディアはCloudflare Realtime SFU経由で中継され、WebRTCにより転送中に暗号化されますが、E2EEではありません。会議運用にセッション・制御データを使い、会議履歴、診断記録、送信されたチャットメッセージや添付ファイルを保存する場合があります。データを販売することはありません。

暗号化とセキュリティ

WebRTCはブラウザーとCloudflare Realtime SFU間の転送中にメディアを暗号化します。これは通信経路の暗号化であり、エンドツーエンド暗号化（E2EE）ではありません。メディアはSFUによって中継されます。

Cookieとトラッキング

言語設定などの基本機能のために最小限のCookieを使用しています。個人を特定しない形でサービスの利用状況を把握するため、プライバシー重視のアナリティクスを使用しています。

データの保持

音声・映像はデフォルトでは録画されません。サービス運用とトラブルシューティングのため、会議履歴と診断記録をサーバーに保存します。退室しても、すでに保存された記録は削除されません。送信されたチャットメッセージや添付ファイルも、適用される保存ポリシーに従って保持される場合があります。

ブラウザーエラーの報告

設定されている場合、ブラウザーエラーの報告では、Sentry 互換プロトコルを使って TryCatch に限定的な技術イベントを送信します。内容は、エラー分類/コードと操作、アプリのリリースと環境、ブラウザーとメディアエンジンのメジャーバージョン、イベント時刻、加工済みの静的ファイル名と行番号です。イベント内容に表示名、連絡先、会議/セッション/参加者の識別子、アクセストークン、完全な URL、チャットメッセージ、音声/動画、リクエスト本文は含まれません。また、TryCatch は IP アドレスや User-Agent を含むリクエスト/ブラウザーのメタデータも処理します。保存されたイベントには、オリジン/リファラーやネットワーク情報から推定されたおおよその位置が含まれる場合があります。保存期間と IP の取り扱いは収集サービスの別途のポリシーに従います。有効な Sentry DSN が設定されていない場合、報告は無効です。

お客様の権利

適用される法律に基づく権利がある場合、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。請求やご質問はお問い合わせください。

ポリシーの変更

当社の慣行や法的要件の変更を反映するため、このプライバシーポリシーを更新する場合があります。定期的にこのページをご確認ください。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、hi#videocalling.app までお問い合わせください。