Kebijakan Privasi

Di videocalling, kami menganggap privasi Anda dengan serius. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi Anda saat menggunakan layanan panggilan video kami.

Pengumpulan Data

Untuk menyediakan layanan, kami memproses nama tampilan, pengenal rapat dan sesi, data kontrol sementara, serta untuk diagnostik alamat IP peserta, User-Agent browser, dan zona waktu browser. Kami menyimpan riwayat rapat dan catatan diagnostik untuk operasional layanan dan pemecahan masalah. Akun, email, atau nomor telepon tidak diperlukan.

Cara Kami Menggunakan Data

Media panggilan diteruskan melalui Cloudflare Realtime SFU dan dienkripsi oleh WebRTC saat transit, bukan secara end-to-end (E2EE). Kami menggunakan data sesi dan kontrol untuk mengoperasikan rapat dan dapat menyimpan riwayat, diagnostik, serta pesan obrolan atau lampiran yang Anda kirim. Kami tidak menjual data ini.

Enkripsi dan Keamanan

WebRTC mengenkripsi media saat dikirim antara browser Anda dan Cloudflare Realtime SFU. Ini enkripsi saat transit, bukan enkripsi end-to-end (E2EE); media diteruskan oleh SFU.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie minimal untuk fungsionalitas penting, seperti preferensi bahasa. Kami menggunakan analitik yang mengedepankan privasi untuk memahami penggunaan layanan tanpa melacak pengguna individu.

Penyimpanan Data

Audio dan video tidak direkam secara default. Kami menyimpan riwayat rapat dan catatan diagnostik di server untuk operasional dan pemecahan masalah; meninggalkan ruang tidak menghapus catatan yang sudah disimpan. Pesan dan lampiran yang Anda kirim juga dapat disimpan sesuai kebijakan retensi yang berlaku.

Pelaporan Kesalahan Browser

Jika dikonfigurasi, pelaporan kesalahan browser mengirimkan peristiwa teknis terbatas ke TryCatch melalui protokol yang kompatibel dengan Sentry: kategori/kode kesalahan dan operasi, rilis serta lingkungan aplikasi, versi utama browser dan mesin media, waktu peristiwa, serta referensi file statis dan baris yang telah disamarkan. Muatan peristiwa tidak mencakup nama tampilan, detail kontak, ID rapat/sesi/peserta, token akses, URL lengkap, pesan chat, audio/video, atau isi permintaan. TryCatch juga memproses metadata permintaan dan browser, termasuk alamat IP dan User-Agent; peristiwa tersimpan dapat mencakup origin/referrer serta perkiraan lokasi yang disimpulkan dari metadata jaringan. Masa penyimpanan dan penanganan IP mengikuti kebijakan layanan pengumpul yang terpisah. Pelaporan dinonaktifkan jika DSN Sentry yang valid tidak dikonfigurasi.

Hak Anda

Jika hukum yang berlaku memberi Anda hak tersebut, Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi yang kami simpan. Hubungi kami untuk mengajukan permintaan atau bertanya.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di hi#videocalling.app