سياسة الخصوصية

في videocalling، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع معلوماتك عند استخدام خدمة مكالمات الفيديو لدينا.

جمع البيانات

لتقديم الخدمة، نعالج أسماء العرض ومعرّفات الاجتماعات والجلسات وبيانات التحكم المؤقتة، وكذلك عناوين IP للمشاركين وسلاسل User-Agent للمتصفح ومناطق المتصفح الزمنية لأغراض التشخيص. نخزن سجل الاجتماعات وبيانات التشخيص لتشغيل الخدمة واستكشاف المشكلات. لا تحتاج إلى حساب أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف.

كيف نستخدم البيانات

تمر وسائط المكالمة عبر Cloudflare Realtime SFU ويشفّرها WebRTC أثناء النقل، وليس من طرف إلى طرف (E2EE). نستخدم بيانات الجلسة والتحكم لإدارة الاجتماعات، وقد نخزن سجل الاجتماعات وبيانات التشخيص ورسائل الدردشة أو المرفقات التي ترسلها. لا نبيع هذه البيانات.

التشفير والأمان

يشفّر WebRTC الوسائط أثناء انتقالها بين متصفحك وCloudflare Realtime SFU. هذا تشفير أثناء النقل وليس تشفيراً من طرف إلى طرف (E2EE)، إذ يرحّل SFU الوسائط.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط بسيطة للوظائف الأساسية، مثل تفضيلات اللغة. نستخدم تحليلات تركز على الخصوصية لفهم استخدام الخدمة دون تتبع المستخدمين الفرديين.

الاحتفاظ بالبيانات

لا يُسجَّل الصوت أو الفيديو في الاجتماعات افتراضياً. نخزن سجل الاجتماعات وبيانات التشخيص على خوادمنا لتشغيل الخدمة واستكشاف المشكلات؛ ومغادرة الغرفة لا تحذف السجلات المخزنة بالفعل. وقد نحتفظ أيضاً برسائل الدردشة والمرفقات التي ترسلها وفق سياسة الاحتفاظ المعمول بها.

الإبلاغ عن أخطاء المتصفح

عند تهيئته، يرسل الإبلاغ عن أخطاء المتصفح إلى TryCatch عبر بروتوكول متوافق مع Sentry أحداثًا تقنية محدودة: فئة الخطأ ورمزه والعملية، وإصدار التطبيق وبيئته، والإصدار الرئيسي للمتصفح ومحرك الوسائط، ووقت الحدث، ومراجع منقحة لملفات ثابتة وأرقام الأسطر. لا تتضمن بيانات الحدث أسماء العرض أو بيانات الاتصال أو معرّفات الاجتماع/الجلسة/المشارك أو رموز الوصول أو عناوين URL الكاملة أو رسائل الدردشة أو الصوت/الفيديو أو نصوص الطلبات. يعالج TryCatch أيضًا بيانات الطلب والمتصفح الوصفية، بما في ذلك عنوان IP وUser-Agent؛ وقد تتضمن الأحداث المخزنة المصدر/المُحيل وموقعًا تقريبيًا مستنتجًا من بيانات الشبكة. وتتبع مدة الاحتفاظ ومعالجة IP السياسات المنفصلة لخدمة جمع البيانات. يكون الإبلاغ متوقفًا عند عدم إعداد Sentry DSN صالح.

حقوقك

عندما يمنحك القانون المعمول به هذه الحقوق، يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها. تواصل معنا لتقديم طلب أو طرح سؤال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دورياً.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على hi#videocalling.app